一、愿景111

华人优选购物与物流支持服务商 

二、使命

成就伙伴

成就客户

成就股东 

三、核心价值观

责任、诚实、合作、爱、欣赏珍惜与人的联系  

四、经营理念

品质、服务、控制、效率、效益 

五、工作流程

复杂的事情简单化

简单的事情流程化

流程的事情格式化

格式的事情数字化 

六、道德准则

遵守法律

赋能我们的伙伴

成就我们的员工

尊重我们的客户

传递会员的需求

回馈我们的股东  

七、管理

管理是严肃的爱

培训学习是最大的福利  

八、5S实施口诀

地面、桌面、面面看到

墙上、柜上，该上才上

心花绿花、花花开放

追踪、检查、天天做到

即5S整理、整顿、清洁、清扫、素养  

八、服务宗旨

承托信任

使命必达  

九、运营流程

围绕客户，一前一后

两时一理，实现共赢  

十、解决问题

倾听理解诉求

树立流程节点

按时回复进程

落实解决方案  

十二、会议

统一思想

统一目标

分享、进步、发展