近期,国内及跨境电商领域接连曝光利用AI合成图片恶意敲诈卖家的案件。国内一名买家购买88元凉鞋后,以申请仅退款为由拒绝提供真实证据,并向客服发送AI生成的“割腕自残照”施压。商家借助国家反诈APP识别图片造假,但平台仍误判支持全额退款,商家仅获得象征性补偿。
跨境电商领域同样出现职业诈骗团伙批量购买3C配件后,利用AI生成外壳开裂、元件烧毁甚至“商品含蟑螂”等虚假图片作为证据,以向亚马逊举报商品存在安全隐患为由,要求卖家全额仅退款或私下赔偿。部分中小卖家因担忧账号受到处罚而选择赔付,累计损失已达数千美元。随后,多位卖家联合提交证据,平台引入AI图片检测机制并建立买家黑名单后,相关诈骗行为才得以查明。
此类案件反映出职业诈骗群体的手段已由传统调包退货升级为利用AI图片造假及情绪施压,而平台在识别伪造证据方面仍有提升空间。建议卖家完整保存聊天记录及商品对照凭证,遇到可疑图片时可先借助反诈工具进行初步核验,并及时向平台提交申诉材料,必要时向相关监管部门反映情况。
